고객센터

이용 방법과 자주 묻는 질문을 확인하시고, 추가 문의는 하단 양식을 이용해 주세요.

이용 방법

회원가입 후, 템플릿을 선택하고 원하는 대로 청첩장을 꾸며보세요. 모든 기능을 무료로 사용할 수 있습니다.

완성된 청첩장이 마음에 드시면, 네이버 스마트스토어에서 워터마크 제거 스킨을 구매하세요.

마이페이지에서 해당 청첩장의 "워터마크 제거" 버튼을 누르고, 16자리 주문번호를 입력하면 즉시 적용됩니다.

주문번호는 어디서 확인하나요?

네이버 스마트스토어에서 구매 후, 네이버 앱 > 내 주문내역에서 16자리 주문번호를 확인할 수 있습니다. 주문 완료 시 받으신 알림톡에서도 확인 가능합니다.

워터마크 제거는 얼마나 걸리나요?

주문번호 입력 시 네이버 결제 확인이 자동으로 이루어지며, 결제가 완료된 주문이면 즉시 워터마크가 제거됩니다. 자동 확인이 어려운 일부 경우에만 운영자 확인 후 적용됩니다.

환불은 가능한가요?

네이버 스마트스토어 정책에 따라, 주문번호를 사용하여 워터마크를 제거하기 전이라면 스마트스토어에서 직접 환불 신청이 가능합니다.

여러 청첩장에 적용 가능한가요?

하나의 주문번호는 하나의 청첩장에만 적용됩니다. 여러 청첩장의 워터마크를 제거하시려면 각각 별도로 구매해주세요.

비밀번호를 잊었어요. 어떻게 하나요?

네이버 계정으로 로그인하시면 별도의 비밀번호 없이 이용 가능합니다. 다른 문제로 로그인이 어려우시면 아래 문의 양식을 통해 알려주세요.

궁금하신 점이 있으시면 아래 양식을 통해 문의해 주세요.

문의는 로그인 후 이용하실 수 있어요.

답변은 마이페이지 > 내 문의에서 확인하실 수 있어요.